Gizlilik Politikası

Özet

SMSZeka senin verini reklam, profilleme veya satış için kullanmaz. Sadece sana cevap üretmek için işler. Telefon numaran abonelik dışı bir amaçla saklanmaz. Mesajlarının içeriği yalnızca cevap üretimi için yapay zekâ sağlayıcılarımıza iletilir; bu sağlayıcılar verini eğitim için kullanmaz.

Hangi verileri topluyoruz?

• Telefon numaran: abonelik kimliği — sana özel cevap göndermek için.
• Gönderdiğin SMS metinleri: sorularını anlayıp cevaplamak için kısa süreli işlenir.
• Ödeme onay bilgisi: banka havalesi açıklamasında kullanılan numara/açıklama.
• Hesap durumu: paket türü, başlangıç/bitiş tarihi, referans kodu (8 karakter).
• Teknik loglar: hatayı çözmek için sınırlı süreli (≤ 30 gün) tutulur.

Kart bilgisi alıyor muyuz?

Hayır. Banka havalesi yöntemiyle ödeme alıyoruz; kart numarası, CVV veya son kullanma bilgisi sistemimizden geçmez ve saklanmaz. İlerde kart entegrasyonu eklenirse PCI-DSS uyumlu bir ödeme sağlayıcısı (Iyzico vb.) kullanılır ve kart bilgileri yine biz görmeden o sağlayıcıda işlenir.

Mesajların nereye gidiyor?

Cevap üretmek için mesajın aşağıdaki sağlayıcılara iletilebilir:

• Anthropic (Claude) ya da Google (Gemini): doğal dil cevabı için.

Bu sağlayıcılar sözleşmeleri gereği mesajını eğitim verisi olarak kullanmamayı taahhüt eder ve yalnızca tek bir cevap üretmek için işler. Sunucuları yurt dışında olduğundan veri uluslararası aktarıma tabidir; hizmete kayıt olduğunda bu aktarımı kabul etmiş sayılırsın.

Veri kaynakları

Hava, döviz, kripto, namaz vakti, haber, hisse senedi ve futbol verisi güvenilir kamu/sözleşmeli kaynaklardan alınır. Senin sorun veya kişisel verin bu kaynaklara iletilmez; yalnızca konuya özgü genel sorgu (örn. "İstanbul hava", "USD/TRY") gönderilir.

Veriyi ne kadar saklıyoruz?

• SMS içeriği: en fazla 30 gün (teknik log + kısa süreli cache).
• Telefon ve abonelik kayıtları: abonelik aktif olduğu sürece + yasal saklama yükümlülüğü süresi (en fazla 10 yıl, 213 sayılı VUK).
• Cache verileri (hava, kur, skor vb.): 1 saat – 24 saat arası, kullanıcıya özel değildir.

Çerez ve takip

SMSZeka web sitesi reklam çerezi kullanmıyor. Yalnızca açılış sayfasının düzgün çalışması için zorunlu teknik çerezler (oturum, dil tercihi) kullanılabilir. Üçüncü taraf analitik (Google Analytics vb.) yoktur. SMS akışında çerez söz konusu değildir.

Haklarınız

KVKK md. 11 kapsamındaki tüm haklara sahipsiniz: verilerinizin işlendiğini öğrenme, düzeltme, silme, aktarımı engelleme, otomatik analize itiraz, tazminat. Detay için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakın.

Güvenlik

• Trafik HTTPS/TLS ile şifrelenir.
• Veritabanı sadece sunucu içi erişimle çalışır, dış internete kapalıdır.
• API anahtarları sunucu yapılandırma dosyalarında, kod deposunda değildir.
• İşlemler için yetkili erişim sınırlıdır; yetkisiz erişim girişimleri loglanır.

Çocukların verisi

Hizmet 18 yaş altı kullanıcılar için tasarlanmamıştır. Yaşı küçük bir kullanıcının kayıt olduğu fark edilirse hesap kapatılır ve veriler silinir.

İletişim

Sorularınız, talepleriniz veya veri silme istekleriniz için: info@smszeka.com.tr

Politika güncellemeleri

Bu metinde önemli değişiklik olursa abonelere SMS ile bildirilir; küçük güncellemeler yalnızca bu sayfadaki tarih güncellenerek yansıtılır.